为切实提升政务服务便利度和企业群众获得感,高台县交通运输局聚焦企业群众办事需求,多措并举推进“高效办成一件事”,全力打造优质便捷的政务服务环境。
强化统筹部署,凝聚工作合力。进一步明确“高效办成一件事”工作责任分工、时间节点和具体要求,打破部门壁垒、强化协同配合,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。聚焦高频事项、重点领域,科学梳理“一件事”事项清单,明确办理标准、申请材料和办理时限,确保各项工作有序推进、落地见效。
夯实工作基础,优化办事流程。深入排查办事流程中存在的难点、堵点问题,精简冗余环节、压缩办理时限,取消不必要的证明材料,推行告知承诺制,让企业和群众少跑腿、好办事。同时,加强工作人员业务培训,提升业务能力和服务水平,为“高效办成一件事”筑牢基础。
提升办理质效,增强服务效能。健全堵点问题发现解决机制,根据企业和群众实际办事体验,持续优化完善“一件事”网上办理流程等,不断提升窗口服务和“一网通办”水平。推动电子证照共享应用,强化数据共享对“高效办成一件事”的支撑作用,推动“一件事”从“能办”向“好办、易办”转变。
总结推广经验,扩大工作成效。加大对“高效办成一件事”工作的宣传力度,不断挖掘梳理和总结好的经验做法,提高企业群众知晓度和认可度。立足工作实际,聚焦经营主体和群众关切,积极梳理本部门特色事项和高频服务,推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。